Socorro Mecânico / Guincho
Em caso de pane que impeça a locomoção do veículo, a Ezze envia socorro mecânico para tentativa
de reparo emergencial.
Caso não seja possível reparar, um guincho remove o veículo até oficina ou destino escolhido,
respeitando o limite do plano contratado.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 500 km por evento • 2 utilizações por vigência | 2.000 km por evento • 4 utilizações por vigência |
Chaveiro
Envio de chaveiro para abertura do veículo em situações de perda, quebra, roubo ou dano à fechadura.
Caso seja necessária a confecção de nova chave, o custo é do segurado.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações • limite R$ 150 | 3 utilizações • limite R$ 400 |
Táxi / Transporte para Continuidade da Viagem
Após pane, acidente, roubo ou incêndio, após o reboque, é disponibilizado meio de transporte
para que o segurado e seus acompanhantes retornem ao domicílio ou continuem a viagem.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações • até R$ 500 por evento | 3 utilizações • até R$ 1.000 por evento |
Transporte Alternativo
Utilizado quando o veículo leva mais de 24h para liberação.
Pode ser avião (econômico), ônibus ou táxi executivo.
Exige franquia mínima de 100 km do CEP de pernoite.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações • limite R$ 1.000 | 4 utilizações • limite R$ 2.000 |
Pane Seca
Reboque até o posto mais próximo quando houver falta de combustível.
Abastecimento por conta do segurado.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações | 4 utilizações |
Troca de Pneus
Envio de profissional para troca de pneu ou remoção para oficina em caso de dano que impeça o uso.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações (respeitando limite de km) | 4 utilizações (respeitando limite de km) |
Destombamento / Içamento
Serviço para destombamento ou içamento do veículo em caso de acidente grave.
Carga deve ser removida previamente pelo segurado.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 1 utilização • limite R$ 6.000 | 1 utilização • limite R$ 10.000 |
Hospedagem
Quando não houver opção de retorno e o veículo necessitar mais de 24h de reparo,
é fornecida hospedagem. Franquia mínima de 100 km.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 1 uso • R$ 200/dia • até 5 dias | 2 usos • R$ 300/dia • até 5 dias |
Recuperação do Veículo
Transporte para que o segurado ou pessoa indicada recupere o veículo já reparado.
Franquia mínima 50 km.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 1 utilização | 3 utilizações |
Remoção Hospitalar Após Acidente
Quando não houver estrutura médica adequada no local do acidente,
é fornecido transporte médico apropriado (ambulância, UTI móvel, etc.).
Franquia mínima 50 km.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| Até R$ 1.000 por vigência | Até R$ 2.000 por vigência |
Guarda do Veículo
Guarda do veículo após pane, sinistro ou recuperação pós-roubo quando o reparo exceder 72 horas.
Franquia mínima 50 km.
| Essencial | Premium |
|---|---|
| 2 utilizações • até R$ 100 por evento | 4 utilizações • até R$ 150 por evento |
Exclusões da Assistência 24h
- Serviços sem autorização prévia da central Ezze.
- Competições esportivas.
- Pedágio, combustível, alimentação e despesas extras.
- Enchentes, greves, vandalismo e força maior.
- Peças e materiais não inclusos.
- Despesas médicas não emergenciais.
- Atendimento a terceiros.
- Trânsito em locais proibidos ou inadequados.