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ALLSEG SEGUROS - CONEXÃO BR

Serviços de Assistência 24 horas

Central de Atendimento 0800 771 1115

📋 SERVIÇOS BÁSICOS - AUTO LEVE E UTILITÁRIO
Serviço Utilizações Limite/Valor Observações
Auto Socorro SOS 2x por ano R$ 120,00 por utilização Socorro mecânico/elétrico no local
Chaveiro 2x por ano R$ 240,00 por utilização Abertura + 1 chave simples se necessário
Pane Seca 1x por ano 50 km raio (100 km totais)
R$ 350,00
Reboque até posto de combustível
Reboque Leve e Utilitário 2x por ano 100 km e ilimitado Até oficina/concessionária indicada
Troca de Pneus 2x por ano R$ 130,00 por utilização Substituição simples pelo estepe
📋 COBERTURA ADICIONAL - REBOQUE 100KM
Serviço Utilizações Limite de KM Observações
Reboque Leve e Utilitário 2x por ano 100 km Até oficina/concessionária indicada pelo cliente

Detalhes do Serviço:

  • Disponível em caso de pane ou sinistro que impeça locomoção
  • Se necessária 2ª remoção: até 100 km contabilizando ambas as remoções
⚠️ Serviços indisponíveis para veículos elétricos
📋 COBERTURA ADICIONAL - REBOQUE KM ILIMITADA
Serviço Utilizações Limite de KM Observações
Reboque Leve e Utilitário 2x por ano KM Ilimitada Até oficina/concessionária indicada pelo cliente

Detalhes do Serviço:

  • Mesmas condições do reboque 100km
  • Segunda remoção limitada a 100 km
⚠️ Serviços indisponíveis para veículos elétricos
🔧 DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS BÁSICOS

1️⃣ AUTO SOCORRO SOS

O que cobre:

  • Envio de socorro mecânico e/ou elétrico
  • Auxílio de partida no próprio local
  • Reboque se não resolver no local

O que NÃO cobre:

  • Rompimento de lacres da montadora
  • Desmontagem de carenagens
  • Substituição de peças
  • Custos de oficina
⚠️ Indisponível para veículos elétricos

2️⃣ CHAVEIRO

O que cobre:

  • Perda ou esquecimento de chaves
  • Quebra da chave na ignição/fechadura
  • Abertura sem arrombamento
  • 1 chave simples (não codificada)
  • Reboque se necessário (dentro do município)

Definição de "chave simples":

  • Sem codificação de fábrica
  • Não pode ser: pantográfica, canivete ou telecomando

O que NÃO cobre:

  • Equipamentos especiais/códigos eletrônicos
  • Cópias suplementares de chaves
  • Conserto de fechadura/ignição/trancas
  • Chaves codificadas (fornece remoção)

3️⃣ PANE SECA

O que cobre:

  • Reboque até posto mais próximo
  • Máximo 50 km da residência do cliente
  • Limite total: 100 km (ida e volta)

O que NÃO cobre:

  • Combustível para abastecer
  • Quilometragem excedente aos 50 km

4️⃣ REBOQUE LEVE E UTILITÁRIO

O que cobre:

  • Pane ou sinistro que impeça locomoção
  • Reboque até 100 km
  • Segunda remoção possível (somando até 100 km total)
  • Destino: oficina/concessionária indicada

Condições importantes:

  • Veículo deve estar TOTALMENTE DESCARREGADO
  • Necessário apresentar chaves e documentos
  • Se oficina fechada: reboque para pátio do prestador

O que NÃO cobre:

  • Resgate (veículo fora da pista)
  • Içamento
  • Equipamentos especiais
  • Remoção de carga
⚠️ Remoção para residência: Encerra o atendimento (não permite 2ª remoção)

5️⃣ TROCA DE PNEUS

O que cobre:

  • Envio de profissional
  • Substituição simples pelo estepe
  • Reboque se não resolver no local (dano em +1 pneu)

Requisitos do cliente:

  • Macaco em boas condições
  • Chave de roda
  • Estepe calibrado

O que NÃO cobre:

  • Conserto do pneu
  • Câmara, aro e outras peças
  • Serviço para motos, caminhões e ônibus (só reboque)
⚠️ Veículos de carga: Cliente deve remover carga antes
⚠️ Indisponível para veículos elétricos
🏨 COBERTURA ADICIONAL - HOSPEDAGEM E TRANSPORTE
Serviço Utilizações Limite Condições
Hospedagem 2x por ano 2 diárias
Até 5 pessoas
R$ 350,00 por pessoa/dia
Evento a +50 km do município
Reparo superior a 24h
Meio de Transporte Alternativo 2x por ano Transporte em linha regular Fora do município de residência
Impossibilidade de uso por 2 dias

🏨 HOSPEDAGEM - Detalhes

Quando é acionada:

  • Veículo impossibilitado de locomoção
  • Ocorrência a +50 km do município do cliente
  • Reparo superior a 24h OU oficina fechada

Eventos cobertos:

  • Pane
  • Colisão
  • Abalroamento
  • Capotamento
  • Incêndio
  • Alagamento
  • Furto ou roubo

Inclui:

  • Traslado da oficina até o hotel
  • Até 5 pessoas (conforme capacidade legal do veículo)

🚗 MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO - Detalhes

Quando é acionado:

  • Pane ou evento previsto
  • Fora do município de residência
  • Impossibilidade de uso do veículo nos 2 dias seguintes

Opções fornecidas (critério da assistência):

  • Locação de automóvel (conforme necessidade)
  • Passagens em linhas regulares (terrestre/aéreo/marítimo - classe econômica)
  • Táxi

Destino:

  • Retorno ao município de residência OU
  • Continuação até município de destino
⚠️ CONDIÇÕES GERAIS IMPORTANTES

🚫 REGRAS DE OURO:

  • TODOS os serviços devem ser solicitados na Central de Atendimento 24h
  • NÃO há reembolso para serviços contratados diretamente pelo cliente
  • Autorização prévia é obrigatória

📞 Em caso de não comparecimento:

  • Se cliente não estiver no local após agendamento
  • Acionamento será contabilizado como utilizado

🔑 Documentação necessária:

  • Chaves do veículo
  • Documentos do veículo
  • Apresentação no local pelo responsável

📍 FRANQUIA ESPECIAL:

  • Hospedagem e Transporte: Fora do município de domicílio do cliente